(網經社訊)4月21日，公眾號小團有話說針對有關謠言再次做出了回應，據騎手和商家反映，某外賣平臺要求騎手和商家只能選擇該平臺接單或合作，否則將面臨處罰或限制，這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛討論。
據網經社數字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，據騎手們透露，該外賣平臺近期發(fā)布了嚴格的考核標準，要求騎手每天必須完成一定數量來自該平臺的外賣訂單，否則將面臨罰款甚至被淘汰的風險。同時，平臺還禁止騎手在其他平臺接單，一旦發(fā)現(xiàn)將進行嚴厲處罰。這一規(guī)定讓騎手們陷入了兩難境地，不得不放棄其他平臺的訂單，導致收入減少。
平臺方指出，他們一直秉持著公平競爭的原則，尊重騎手和商家的自主選擇權。平臺方從未強制要求騎手和商家只能選擇該平臺接單或合作，也從未對選擇其他平臺的騎手和商家進行處罰或限制。
此外，平臺方明確表示，這些傳聞與事實嚴重不符。平臺方指出，他們一直秉持著公平競爭的原則，尊重騎手和商家的自主選擇權。在配送時長方面，平臺方會根據實際情況進行合理調整，確保騎手有足夠的時間完成配送任務。在騎手數量方面，平臺方也在積極招募和培訓騎手，以滿足市場需求。
對于商家合作問題，平臺方強調，他們從未強制要求商家只能選擇該平臺進行合作。商家可以根據自身需求和實際情況，自主選擇合作平臺。
針對這一現(xiàn)象，有業(yè)內人士指出，“二選一”做法違反了市場公平競爭的原則，損害了消費者、騎手和商家的利益。外賣平臺應該通過提升服務質量、優(yōu)化用戶體驗等方式來吸引用戶和商家，而不是通過強制手段來限制競爭。
目前，相關部門尚未對此事作出正式回應。但這一爭議再次引發(fā)了對外賣平臺經營行為的關注和討論。為了維護市場的公平競爭秩序，保障消費者、騎手和商家的合法權益，相關部門應加強監(jiān)管力度，對外賣平臺的經營行為進行規(guī)范和約束。同時，外賣平臺也應自覺遵守市場規(guī)則，通過提升服務質量、優(yōu)化用戶體驗等方式來贏得用戶和商家的信任和支持。
